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Dépannage lié à l’USB

Si l’ordinateur ne détecte pas automatiquement le modem-câble à large bande sur

le port USB, procédez comme suit. Avant de commencer, vérifiez ce qui suit :

• Vous avez correctement installé et configuré le modem-câble à large bande,

comme indiqué dans la rubrique Installation et branchement du modem-

câble à large bande.

• Vous avez installé les pilotes USB, comme indiqué dans la rubrique Instal-

lation des pilotes USB sur l’ordinateur.

• Que l’opérateur du câble vous a bien ouvert un compte. Appelez-le si vous

n’en êtes pas certain.

Instructions

1 Vérifiez que votre ordinateur tourne sous Windows 2000, Windows XP ou

Windows Vista (Windows 95, Windows 98 et Windows NT ne sont pas pris

en charge).

2 Vérifiez que le modem-câble à large bande est sous tension. Le témoin

Power doit être allumé.

3 Appuyez sur le bouton Reset à l’arrière du modem-câble à large bande à

l’aide d’un stylo ou d’un autre objet pointu non conducteur.

4 Débranchez le câble USB de

l’ordinateur, puis rebranchez-le.

5 Redémarrez l’ordinateur.

6 Suivez les consignes ci-dessous pour désinstaller et réinstaller vos pilotes

USB :

a. Déconnectez le câble UCB du modem-câble à large bande.

b. Insérez le CD-ROM du modem-câble à large bande dans le lecteur de

l’ordinateur.

c. Démarrez l’utilitaire de suppression sur ce CD-ROM. Respectez

scrupuleusement les consignes à l’écran.

d. Rebranchez le câble USB.

e. Réinstallez les pilotes USB en suivant les instructions de la rubrique

Installez les pilotes USB sur l’ordinateur.

7 Remplacez le câble USB.

8 Renseignez-vous auprès de votre opérateur du câble.

Mode d’emploi du modem-câble à large bande Touchstone WBM750

Sécurité

Prise en

main Installation

Pilotes

USB

Configuration

Ethernet Utilisation Dépannage Glossaire

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