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Manual do usuário do Gateway Telefônico Touchstone TG862G 53

Segurança

Primeiros

Passos

Instalação da

bateria

Instalação

Configuração

Ethernet

Utilização

Solução de

problemas

Glossário

Não há tom de discagem no telefone, por quê?

Para que o serviço telefônico fique operante no gateway de telefonia, o serviço

telefônico deve ser adquirido do provedor de serviço e configurado em seu

gateway de telefonia. Os passos a seguir devem ajudar a identificar a fonte do

problema.

1 O LED de alimentação está aceso?

• Se não estiver, certifique-se que o gateway de telefonia está conectado e

que a tomada tem alimentação.

• Se o LED estiver aceso, vá para o passo seguinte.

2 O LED On-line está aceso?

• Se não estiver, verifique a conexão dos cabos coaxiais no gateway de

telefonia na tomada. Certifique-se que estão conectados e firmes. Se

estiverem, e você não tiver tom de discagem, entre em contato com seu

provedor de serviço.

• Se o LED On-line estiver aceso, vá para o passo seguinte.

3 O LED de telefone (Tel 1 ou Tel 2) está aceso?

• Se não estiver, o serviço telefônico não foi configurado naquela linha.

Entre em contato com seu provedor de serviço.

• Se estiver piscando, há um telefone fora do gancho em algum lugar.

Encontre o telefone e coloque-o no gancho.

• Se estiver aceso, vá para o próximo passo.

4 O telefone está conectado diretamente no gateway de telefonia?

• Certifique-se que o telefone está conectado à porta na parte traseira do

gateway de telefonia “Telephone 1/2” para a linha 1, e “Telephone 2” para

a linha 2.

• Se for o caso, tente um telefone diferente. Certifique-se que o telefone

está funcionando.

• Se um telefone sabidamente bom for usado e ainda não existir tom de

discagem, tente um cabo telefônico diferente. Se um novo telefone e cabo

não restaurarem o tom de discagem, entre em contato com ser provedor

de serviço.

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