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Resolução de problemas

A gateway de datos está ligada à corrente, mas a luz de alimentação (Power)

está desligada.

Veriﬁque todas as ligações de alimentação. O cabo de alimentação está bem

ligado em ambas as extremidades?

Se ligou o cabo a uma extensão, certiﬁque-se de que está ligada.

Se possível, evite usar uma tomada controlada por interruptor.

Por último, veriﬁque o fusível ou o painel de disjuntores.

Não consigo aceder à Internet (todas as ligações).

Quando ligar a gateway de datos pela primeira vez, poderá demorar até 30

minutos a estabelecer uma ligação, principalmente quando estão muitas pessoas

on-line. Deixe sempre a sua gateway de datos ligada à corrente eléctrica e ao

sistema de cabo.

Veriﬁque as luzes no painel dianteiro:

• As luzes Power e Online deverão estar ligadas.

• Se a luz Power ﬁcar intermitente durante mais de 30 minutos, contacte

o seu fornecedor de serviços por cabo para obter assistência.

Veriﬁque as suas ligações de cabo. Os conectores deverão estar bem aperta-

dos. O

cabo coaxial não deverá estar amassado, retorcido ou muito dobrado;

caso contrário, o cabo poderá romper-se ou entrar em curto-circuito (poderá ter

de substituir o cabo). Se tiver um ou mais divisores entre a gateway de datos e

a saída de televisão por cabo, retire os divisores e ligue a gateway de datos

directamente à saída.

Se necessário, avance para as soluções de Ethernet ou sem ﬁos (página

seguinte).

40Manual do utilizador da gateway de datos Touchstone DG860

Segurança Introdução Instalação

Conﬁguração

da Ethernet

Utilização

Resolução de

problemas

Glossário

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